De populäraste sökningarna

Vanliga frågor och svar

  • Danpris är en tysk gränshandelswebbshop där du enkelt, snabbt och smidigt hittar hundratals populära och mer unika produkter från hela världen – direkt på nätet. Vi är specialiserade på att erbjuda internationella delikatesser och drycker direkt till våra kunder, till konkurrenskraftiga priser och utan onödiga mellanhänder.

    Oavsett om du är sugen på något sött, är dryckesentusiast eller planerar en fest, hittar du allt du behöver på ett och samma ställe. I vårt sortiment hittar du:

    På Danpris vill vi att din köpupplevelse ska bli riktigt lyckad. För oss är det viktigt att allt fungerar smidigt från början till slut – en tydlig webbshop, schyssta priser och snabb packning är en självklarhet.

    Vi finns här för dig – oavsett om du gör en större beställning inför en fest eller bara vill fylla på dryckeslagret till vardags.

    Utforska vårt sortiment och beställ direkt hem – Danpris gör gränshandeln enklare än någonsin.

  • Ja, det kan du!

    Din beställning kan hämtas direkt från vårt lager i Harrissee, Tyskland. När din beställning har packats och är klar för avhämtning får du ett meddelande via e-post.

  • Leveranstiden för din beställning beror på dess storlek och innehåll. Utanför högsäsong är vår normala packningstid 1–5 arbetsdagar.

    Under högsäsonger som påsk, midsommar och jul kan packningstiden bli längre på grund av ett ökat antal beställningar. Vi strävar efter att informera om den aktuella packningstiden i vår webbshop.

  • Du får information om din beställnings status via e-post, till exempel en orderbekräftelse och ett meddelande när din beställning har packats färdigt.

    För frågor om spårning av leveransen rekommenderar vi att du kontaktar det fraktbolag eller den transporttjänst du har valt.

  • Ja! Vi är ett tyskt företag och alla våra produkter är beskattade i Tyskland med moms och alkoholskatt.

  • Du hittar de bästa erbjudandena genom att följa vår webbshop regelbundet och prenumerera på vårt nyhetsbrev – då får du alltid de bästa erbjudandena direkt till din e-post, före alla andra!

  • Ja, absolut!

    Danpris är ett tyskt företag som verkar under tysk lag och EU-lag. EU-domstolen har bekräftat att modellen där kunden ordnar transport separat från varuförsäljningen är ett 100 % lagligt och giltigt sätt att köpa varor via privatimport från en annan medlemsstat.

  • Leveranstiden för din beställning beror på vilket transportföretag du använder för att transportera din beställning.

    Leveringstiden för beställningar är normalt 2–5 arbetsdagar från bekräftad leverans eller avhämtning.

    Baserat på kundfeedback har leveranstiderna varierat mellan fem (5) och fjorton (14) arbetsdagar.

Köpa

  • När du beställer från oss har vi inga köpbegränsningar, förutom på specialpartier där antalet kan vara begränsat för att så många kunder som möjligt ska få möjlighet att köpa dem.

    Du kan beställa en låda, fem eller flera lastpallar åt gången – vårt lager packar alla beställningar så snabbt som möjligt!

    EU:s rekommendationer om alkoholkonsumtion hittar du här

  • Om du inte hittar din favoritprodukt i webbutiken kan det bero på att den ännu inte finns i vårt sortiment, eller att den har utgått

    Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst angående detta.

  • Vid beställning av varor inom Europeiska unionen tas inga tullar ut enligt EU:s tullunion, som inrättades 1968 för att underlätta handeln för EU-företag. Läs mer på Europeiska unionens webbplats.

  • Ja! Du kan lägga till produkter i dina favoriter, så blir det enklare och snabbare att handla nästa gång!

    • Lägg till de produkter du vill ha i varukorgen
      Bläddra i vårt breda sortiment och lägg dina favoriter i varukorgen – vare sig det handlar om godis, läsk, öllådor eller exklusiva vinflaskor och sprit.
    • Välj upphämtningssätt
      När du är redo att gå till kassan väljer du om du vill hämta beställningen själv från vårt lager eller ordna upphämtning med ett transportföretag.
    • Betala tryggt
      Betalningen sker snabbt och smidigt via en 100 % säker extern betaltjänst. Vi accepterar flera betalningsmetoder, så att du kan välja det alternativ som passar dig bäst.
    • Ordna upphämtning eller meddela upphämtningstid
      När beställningen är betald kan du antingen boka upphämtning med ditt valda transportföretag eller meddela oss när du planerar att hämta den. Vi ser till att din beställning är färdigpackad och klar.

  • Inköp och beställningar från ett annat EU-land

    Enligt artikel 32.1 i avdelning 5, ”FÖRFLYTTNING AV SKATTEPLIKTIGA VAROR OCH BESKATTNING EFTER ÖVERGÅNG TILL FÖRBRUKNING”, i rådets direktiv 2008/118/EG om punktskatter ”Punktskatt på punktskattepliktiga varor som förvärvats av privatpersoner för eget bruk och som transporteras av dem från en medlemsstat till en annan ska endast tas ut i den medlemsstat där de punktskattepliktiga varorna förvärvats.

    Ingen punktskatt ska tas ut på produkter som är avsedda för konsumtion i en annan medlemsstat och som förvärvats av privatpersoner för eget bruk och transporterats av dem till deras bostadsort. Cigaretter, cigarrer, pip- och cigaretttobak, nikotinnadler och växtbaserade produkter för rökning får importeras i begränsade mängder. Alkohol och tobaksvaror får importeras tullfritt för personligt bruk, dvs. för dig själv, din familj eller som gåvor.

Betalning

  • Absolut – att betala i Danpris webbshop är helt säkert.

    100 % skyddad betalningstjänst – Alla betalningar hanteras via en säker, extern betalningstjänst. Vi lagrar eller hanterar aldrig dina kort- eller bankuppgifter.

    SSL-säker anslutning – Vår webbshop är skyddad med SSL-teknik, precis som internetbanker och andra pålitliga tjänster. Det innebär att all dataöverföring mellan dig och vår webbplats är krypterad och skyddad mot obehöriga.

    Du kan alltså handla tryggt – säkerheten är viktig för oss. Om du har frågor om betalning hjälper gärna vår kundtjänst!

  • Ja! Du kan betala dina köp säkert med bankkort eller kreditkort via Montonios 100 % krypterade betalningstjänst.

    Danpris får aldrig tillgång till eller behandlar dina kortuppgifter. Du betalar din beställning med samma säkerhetsteknik som din egen internetbank använder!

  • Vi erbjuder flera säkra och flexibla betalningsalternativ så att du kan betala på det sätt som passar dig bäst:

    Kreditkort Vi accepterar de vanligaste kreditkorten, såsom Visa, MasterCard och American Express (AMEX).

    Moderna mobilbanker Du kan också betala via ditt N26- eller Revolut-konto – snabbt och säkert.

    Direktbetalningar via internetbank Vi stöder direkta bankbetalningar från följande länder:

    • Finland
    • Estland
    • Lettland
    • Litauen

    Banköverföringar från andra banker Du kan även göra en direkt banköverföring från valfritt danskt eller svenskt bankkonto.

    Observera valutainställningen
    Eftersom vi är ett tyskt företag sker alla betalningar i euro (EUR), oavsett vilket betalningssätt du väljer.

Returer och reklamationer

  • Ja, det kan du!

    Du kan returnera produkter inom 180 dagar från det datum då beställningen packades.

    Särskilda villkor för livsmedel
    Om du returnerar livsmedel (t.ex. godis, drycker eller konserver) måste det finnas minst 60 dagar kvar till "bäst före"-datumet vid retur. Detta för att säkerställa att produkterna fortfarande är säljbara.

    Returkostnader
    Kostnader för returfrakt betalas av kunden.

    Om du vill göra en retur eller har frågor, hjälper vår kundtjänst dig gärna – vi finns här för dig!

  • Ibland kan det tyvärr ske ett plockfel på vårt lager, särskilt under hektiska perioder – våra medarbetare gör sitt bästa i högt tempo, men misstag kan tyvärr inträffa. Vi beklagar detta uppriktigt – det är inte så här vi vill arbeta.

    Varför har produkten bytts ut? Enligt våra leveransvillkor kan vi ersätta en tillfälligt slutsåld produkt med en motsvarande eller till och med mer värdefull variant, för att du ska få din beställning så snabbt och komplett som möjligt. Vi strävar alltid efter att meddela sådana ändringar i förväg, men ibland förändras lagersituationen snabbare än vi hinner informera.

    Vad kan jag göra?
    Om du inte är nöjd med produkten du fått eller vill ha mer information om bytet, kontakta gärna vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna och hittar alltid en lösning.

  • Kontakta det fraktbolag du har valt. Vi packar alla beställningar enligt internationella transportföretags rekommendationer och använder kvalitativa förpackningsmaterial för att minimera risken för skador under hantering.

    Eftersom vi inte är involverade i transportprocessen är rätt kontaktpunkt det fraktbolag eller den tjänst du har valt.

    Skadade paket bör dock alltid dokumenteras noggrant genom att fotografera dem ur flera vinklar – inklusive produkterna.

  • Även om produkterna lagras noggrant och lagrets rotation övervakas, kan det ibland förekomma fel som uppstått redan vid tillverkningen – till exempel kan ett vin ha hunnit bli surt innan det levereras.

    Kontakta vår kundtjänst med din orderinformation och bilder på produkten, och beskriv felet så noggrant som möjligt så att vi kan reklamera det vidare till tillverkaren eller importören.

Presentkort som använts för ditt inköp.